Rückerstattungsrichtlinie für Großhändler

Wir bei SINMAS AUSTRALIA sind bestrebt, unseren Großhandelspartnern qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien für Großhandelsbestellungen weiter unten:

1. Rückgabe- und Erstattungsberechtigung

Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden nur für beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Produkte angeboten.

Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

Ein Nachweis über den Schaden oder Fehler (z. B. Fotos, Chargennummern) muss erbracht werden.

2. Nicht erstattungsfähige Artikel

Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung , Überbeständen oder unverkaufter Ware werden nicht akzeptiert.

Bei verderblichen Waren besteht möglicherweise kein Rückgaberecht, es sei denn, sie sind bei Ankunft fehlerhaft oder verdorben.

3. Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie unser Team unter [E-Mail-Adresse/Telefonnummer], um eine Rücksendung einzuleiten.

Genehmigte Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung zurückgeschickt werden.

Zurückgesendete Produkte müssen sich in ihrer Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand befinden, es sei denn, sie sind defekt.

4. Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen erfolgen je nach Vereinbarung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder als Gutschrift .

Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Käufer, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.

5. Unstimmigkeiten und Fehlmengen

Etwaige Abweichungen oder Fehlmengen in Ihrer Bestellung müssen innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung gemeldet werden.

6. Sonderanfertigungen

Alle Sonderanfertigungen und Eigenmarkenbestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht erstattet werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.